Časté otázky o HiPP BabyClube
Od registrácie až po vymazanie vášho účtu – tu nájdete najčastejšie kladené otázky týkajúce sa HiPP BabyClubu.
Ak máte otázku, na ktorú ste na tejto stránke nenašli odpoveď, neváhajte a napíšte nám správu prostredníctvom nášho kontaktného formulára.
Čo mám robiť, ak nedostanem potvrdzujúci odkaz alebo ak nefunguje?
Doručenie aktivačného odkazu môže trvať niekoľko minút. Prosím, majte strpenie a skontrolujte svoju e-mailovú schránku o niečo neskôr. Ak odkaz nenájdete v doručenej pošte ani po niekoľkých minútach, skontrolujte, prosím, priečinok so spamom a uistite sa, že vaša schránka nie je preplnená.
Skopírujte, prosím, odkaz a vložte ho do adresného riadka svojho prehliadača. Ak odkaz napriek tomu nefunguje, obráťte sa na HiPP rodičovský servis. Váš prístup potom radi aktivujeme.
Čo znamená „Táto e-mailová adresa je už obsadená“?
V tomto prípade ste už u nás s danou e-mailovou adresou zaregistrovaní. Prostredníctvom odkazu „Zabudnuté heslo“ vám radi zašleme vaše používateľské meno a nové heslo.
Ako mám postupovať, ak som zabudol/a svoje používateľské meno a/alebo heslo?
Zabudli ste svoje používateľské meno do HiPP BabyClubu alebo príslušné heslo? V tom prípade je najlepšie postupovať nasledovne:
Využite funkciu „Zabudnuté heslo“ pod týmto odkazom. Zadajte e-mailovú adresu, s ktorou ste si vytvorili účet v HiPP BabyClube. Následne dostanete e-mail s odkazom. Kliknite na odkaz uvedený v e-maile alebo ho celý skopírujte do adresného riadka svojho prehliadača. Na otvorenej stránke sa vám zobrazí vaše zaregistrované používateľské meno. Na tejto stránke si potom môžete sami vytvoriť nové heslo. Z bezpečnostných dôvodov pritom, prosím, dodržujte uvedené pravidlá pre tvorbu hesla.
Pomoc, moje heslo nefunguje!
Ak máte problémy s heslom a prístupom do svojho účtu v HiPP BabyClube, prosíme vás, aby ste sa najprv uistili, či skutočne používate posledné vytvorené heslo, ktoré máte zaregistrované. Ak si nie ste istí, odporúčame vám použiť funkciu „Zabudnuté heslo“ popísanú vyššie. Pomocou nej si môžete vytvoriť nové heslo. Ak svoje heslo alebo používateľské meno kopírujete, prosíme vás, aby ste dali pozor, aby ste s ním neskopírovali aj medzery.
Ako si zmením svoju e-mailovú adresu?
Prihláste sa, prosím, do svojho účtu v HiPP BabyClube a prejdite do sekcie „Môj profil“.
Môžem si zmeniť svoje používateľské meno?
V takom prípade sa na nás, prosím, obráťte prostredníctvom kontaktného formulára.
Už nepotrebujem svoj účet. Kde sa môžem z HiPP BabyClubu odhlásiť?
V takom prípade sa na nás, prosím, obráťte prostredníctvom kontaktného formulára.
Z dôvodu ochrany osobných údajov na to budeme potrebovať vaše používateľské meno a heslo.
Kde si môžem nastaviť, aby som už nedostával/a sprievodcu vývojom dieťaťa?
Prihláste sa do svojho účtu v HiPP BabyClube. Prejdite do sekcie Môj profil – Moje deti a v časti Upraviť údaje o dieťati odhláste odber sprievodcu vývojom.
Ako sa odhlásim z odberu newslettera?
Prihláste sa do svojho účtu v HiPP BabyClube. Prejdite do sekcie Môj profil a v časti Upraviť profil odhláste odber newslettera.
Kde nájdem správneho sprievodcu vývojom pre svoje mladšie dieťa?
Prihláste sa do svojho účtu v HiPP BabyClube. Na pravej strane nájdete obrázok a pod ním pole Vyberte dieťa, prosím. Jednoducho zvoľte meno dieťaťa, pre ktoré si chcete sprievodcu vývojom prečítať. Stránka sa potom automaticky prepne.
Ako môžem do svojho profilu pridať ďalšie dieťa?
Prihláste sa, prosím, do svojho účtu v HiPP BabyClube pomocou svojich prihlasovacích údajov a prejdite do sekcie Môj profil – Pridať dieťa.
Ako aktualizujem údaje svojich detí?
Prihláste sa, prosím, do svojho účtu v HiPP BabyClube pomocou svojich prihlasovacích údajov a prejdite do sekcie Môj profil – Moje deti.
Prečo moja fotografia nie je akceptovaná?
Zohľadnite, prosím, podmienky, ktoré musí fotografia spĺňať: Povolené sú len súbory typu JPG, ktoré nie sú väčšie ako 1 MB. Názov súboru by nemal obsahovať prehlásky (umlauty) ani špeciálne znaky.
